개인정보 처리방침

㈜온그린(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정하여 공개합니다.

1. 처리 목적

회사는 홈페이지의 기술 상담·견적 문의에 답변하기 위해 개인정보를 처리합니다. 문의 내용 확인, 제품 선정·견적·샘플 안내, 답변을 위한 연락에만 이용하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 방법
필수	이름, 회사명, 이메일 주소	기술 상담 문의 폼
선택	전화번호, 관심 제품, 예상 수량, 적용 장비와 요청 사항	기술 상담 문의 폼
자동 기록	접속 IP 주소, 문의 접수 일시	문의 폼 제출 시 스팸 차단을 위해 자동 기록
직접 문의	보내 주신 연락처와 문의 내용	이메일·전화 문의

요청 사항 칸에는 주민등록번호, 건강 정보 등 민감한 정보를 적지 말아 주세요. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

3. 처리 및 보유 기간

문의로 받은 개인정보는 문의 접수일로부터 3년간 보관한 뒤 파기합니다. 그 전에 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다.

다만 문의가 제품 구매 등 거래로 이어진 경우, 거래 관련 기록은 상법·국세기본법 등 관계 법령이 정한 기간 동안 따로 보관합니다.

4. 제3자 제공

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 따로 동의한 경우나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁과 국외 이전

회사는 홈페이지 운영과 업무용 이메일을 아래 업체에 맡기고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

구분	Netlify	Google Workspace
이전받는 자	Netlify, Inc.	Google LLC
이전 국가	미국	미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가
연락처	privacy@netlify.com 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA	googlekrsupport@google.com 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
이전 항목	2번 표의 문의 폼 항목 전체(필수·선택·자동 기록)	문의 폼 내용(알림 메일), 이메일로 보내 주신 연락처와 문의 내용
이전 시기와 방법	문의 폼을 제출할 때 암호화된 인터넷 통신(HTTPS)으로 전송	문의 폼 접수 알림 메일이나 고객의 이메일이 회사 메일함(contact@ongreen.io)에 도착할 때 전송
위탁 업무와 이용 목적	홈페이지 호스팅, 문의 접수·보관, 담당자 이메일 알림	회사 업무용 이메일 운영(문의 알림 수신, 답변 발송·보관)
보유·이용 기간	3번의 보유 기간과 같음(회사가 접수 내역과 메일을 삭제할 때까지)

국외 이전을 거부하는 방법: 문의 폼의 동의란에 동의하지 않으면 됩니다. 이 경우 문의 폼은 이용할 수 없습니다. 국외 이전 없이 상담을 원하시면 전화(1600-6331)로 문의해 주세요. 이메일(contact@ongreen.io)로 보내 주신 문의는 Google Workspace를 거쳐 처리됩니다.

회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 외의 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 알려 드립니다.

6. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고(Netlify의 문의 접수 내역과 Google Workspace 메일함의 해당 메일 삭제 포함), 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

10번의 개인정보 보호책임자에게 이메일이나 전화로 요청하시면, 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.
다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법령에 따라 열람이나 처리 정지 요구가 제한될 수 있습니다.

8. 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 문의 담당자로 최소화하고, 보유 기간이 지난 접수 내역을 정기적으로 삭제합니다.
기술적 조치: 홈페이지와 문의 폼의 모든 통신을 HTTPS로 암호화하고, 접수 내역이 저장된 관리 계정의 접근 권한을 담당자로 제한합니다.
물리적 조치: 개인정보가 담긴 출력물은 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 문의와 불만 처리, 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 열람 청구도 아래 연락처로 접수합니다.

성명: 남동우
직책: 대표이사(CEO)
전화: 1600-6331
이메일: contact@ongreen.io

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 분쟁 조정이나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 13일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지 뉴스룸으로 알려 드립니다.